Яркий заголовок способен остановить взгляд. Но решение вернуться к источнику связано с другим опытом: был ли материал понятным, оправдал ли обещание и помог ли разобраться в вопросе.
Уважать время читателя
Уважение к аудитории проявляется в деталях. В заголовке, который соответствует содержанию. В объяснении незнакомого термина. В возможности отличить мнение от проверяемого утверждения и найти источник важной информации.
Доверие появляется, когда содержание выдерживает проверку вниманием.
Быть последовательными
Одного удачного материала недостаточно, чтобы определить характер медиа или бренда. Его определяет последовательность решений — в том числе в ситуациях, когда признать ошибку неудобно.
В долгой работе с аудиторией полезно спрашивать не только о числе просмотров, но и о том, что человек уносит с собой после прочтения.
ARBA MEDIAЕщё в рубрике «Мнение»